Гарантия

Срок гарантии устанавливается разной продолжительности на разные детали и элементы.

2 года гарантии против дефектов материалов или производственных дефектов на все изделия из металла с гальваническим покрытием;

2 года гарантии против дефектов материалов или производственных дефектов на армированные канаты;

1 год гарантии против дефектов материалов или производственных дефектов на все остальные детали и материалы.

Срок гарантии исчисляется с момента установки оборудования или через 3 месяца после его доставки покупателю.

Гарантия не распространяется на:

Естественный износ в процессе эксплуатации, выцветание и естественные химические процессы.
Если изделия монтировались не по указанным правилам и использовались не по назначению, вопреки правилам по эксплуатации, чрезмерно интенсивно или было повреждено в результате вандализма.
В случае, если владелец не осуществляет обслуживание и не ведет документацию по обслуживанию и ремонту в соответствии с инструкциями по ремонту и эксплуатации и в соответствии с правилами обслуживания игровых площадок общего пользования.
Если оборудование установлено не в соответствии с инструкцией, прилагаемой к оборудованию.
Если оборудование подверглось воздействию экстраординарных природных факторов (пожар, наводнение, ветер штормовой силы ...).
Если владелец не известил нас о наличии дефекта в течение 3-х месяцев после обнаружения дефекта или даты, когда такой дефект мог быть обнаружен.
Если владелец не следует указаниям наших технических специалистов в процессе устранения дефектов.
Если изделие подвергается прямому воздействию соленой воды. В случае, если изделие установлено в пределах 200 метров от береговой черты, гарантийные сроки сокращаются вдвое.

В течение срока гарантии мы по своему усмотрению осуществляем замену дефектной детали или её ремонт. Заменяемые детали высылаются владельцу или ремонтируются на месте установки оборудования в разумные сроки. Заменяемые детали должны быть высланы нам в случае, если такой запрос будет сделан. На замененные или отремонтированные изделия устанавливается гарантийный срок.

В случае, если возникает необходимость выполнить замену или ремонт в соответствии с условиями гарантии, владелец должен предоставить гарантийный талон или паспорт изделия.